Welche Softwares helfen dir am besten als Solarfachbetrieb bei der Verwaltung der Kundenkontakte? Entdecke jetzt die besten CRM Systeme für deine Solarfirma.
Geschrieben von Armin Hirschfeld
Zuletzt aktualisiert: 18.11.2024
Als Solarfirma gibt es eine Vielzahl an Aufgaben, die es im Tagesgeschäft zu bewältigen gibt. Bevor man überhaupt anfangen kann, sich über die Abwicklung der Aufträge Gedanken zu machen, müssen erstmal Kunden gewonnen werden. Das kann ein mühseliger und undurchsichtiger Prozess sein. Wie soll man hunderte Kundenkontakte gleichzeitig im Blick behalten und sich erinnern, was man das letzte mal mit dem Interessenten besprochen hat?
Genau dafür gibt es CRM (Customer-Relationship-Management) Systeme, die es dir ermöglichen, alles auf einem Blick zu überwachen, die Kunden zu filtern, zu sortieren und zu verwalten. Jedes CRM hat seine eigenen Vorzüge und ist für bestimmte Anwendungsfälle besser geeignet als andere. In diesem Beitrag wollen wir uns mal die verfügbaren CRM Systeme anschauen, die besonders für Solarteure gut geeignet sind.
Ich habe mal für dich eine Liste zusammengetragen, welche Softwares es gibt, die als CRM für Solarteure in Betracht gezogen werden sollten. Auch wenn es auf den ersten Blick so aussieht, dass alle das gleiche anbieten, löst jede Software das CRM Problem auf seine eigene Art und Weise mit seinen eigenen Besonderheiten. Die Unterschiede liegen in den einzelnen Funktionen in der Software. Achte also darauf, welche Funktionen für dich unabdingbar sind und in jedem Fall inbegriffen sein müssen.
Wer als Solarteur eine Lösung nach dem Motto "Alles aus einer Hand" sucht, wird bei Photovate fündig. Das Softwareunternehmen aus Mannheim hat ein allumfängliches ERP-System für Photovoltaikbetriebe geschaffen, das jeden Bedarf von Solarfirmen decken soll. Wer zusätzliche Funktionen braucht wie z.B. für die Dachplanung, kann diese über offene Schnittstellen anfügen.
Der Softwareanbieter Reonic stellt eine Reihe an Lösungen für Solarfirmen in ihrem Produkt zur Verfügung. Eines der vielen Funktionen ist ein integriertes CRM System, entwickelt speziell für Solarteure. Der Vorteil bei Reonic ist die Übersichtlichkeit und Einfachheit in der Bedienung des Produkts. Außerdem gibt es einen nahtlosen Übergang zu den anderen Funktionen der Software wie Buchhaltung, Projektverwaltung und mehr.
Im Vergleich zu den anderen Anbietern hat Solarmonkey nicht direkt ein eigenes CRM System entwickelt, sondern setzt Pipedrive als Komponente in ihrer Software ein. Sie helfen dir bei der Einrichtung und Integration. Mit Pipedrive setzt Solarmonkey auf ein bewährtes und beliebtes CRM System, das ebenfalls für Solarfirmen konfiguriert werden kann. Der eigentliche Schwerpunkt der Software liegt auf der PV-Planung.
Das Produkt “Solarexperte” von Eturnity beinhaltet ein schlankes CRM System, mit dem du Verkaufsprozesse und Kundengespräche in deinem Unternehmen überwachen kannst. Bei Eturnity kommen die einzelnen Bausteine der Software in einem Guss. Wer sich für Eturnity entscheidet, bekommt eine allumfängliche Software, die neben CRM auch Buchhaltung, Projektmanagement und mehr abdeckt.
Die auf Handwerksbetriebe spezialisierte Software hat auch so einiges für Solarfirmen zu bieten. Neben der Verwaltung der Kundenkontakte und Interessenten gibt es weitere Funktionen für die Aufgabenverwaltung, Rechnungsstellung, Auftragsabwicklung und sogar Baustellenplanung - alles in einem Tool. HERO ermöglicht eine einfache Bedienung im Büro oder auch unterwegs mit der vorgesehenen Handy-App.
Die kostenlose Anwendung bietet mit dem in OpenSolar integrierten CRM System Möglichkeiten, für Teams ihre Kontakte, Leads, Kunden und Projekte zu verwalten. Dabei gibt es einen nahtlosen Übergang von der Kundengewinnung hin zur Abwicklung des Auftrags. Auch gibt es eine Kalenderfunktion mit Terminvereinbarung.
Mit dem Team von OpenSolar haben wir sogar schon persönlich gesprochen. Es lohnt sich, hier mal direkt von einem Product Manager aus dem Team zu hören, wie man mit der Software arbeiten kann.
Wie du siehst, haben viele der aufgeführten Programme einige Gemeinsamkeiten, aber auch größere Unterschiede. Es lohnt sich also gründlich zu vergleichen und sich zum Produkt beraten zu lassen. So kannst du am einfachsten das Produkt finden, das am besten zu dir passt. Einige der Anbieter bieten kostenfreie Demo Calls oder sogar Testversionen für 7 oder mehr Tage an, sodass du dich mit dem Produkt auf deine eigene Weise vertraut machen kannst.
Habe ich ein Programm vergessen oder übersehen? Sag mir Bescheid.
Endlich ausgelastet mit eigenen, exklusiven Solar Leads
Hey, bist du Inhaber oder Geschäftsführer einer Solarfirma? Dann ist das hier sicher interessant für dich. Mein Name ist Armin Hirschfeld. In den vergangenen 12 Monaten haben wir eine einzigartige Methode für PV-Fachbetriebe geschaffen, die für täglich neue Kundenanfragen in deinem Email-Postfach sorgt.
Unser Prozess zeichnet sich durch den allumfänglichen Ansatz in der Leadgenerierung aus. Wir machen nicht nur Social Media und das war's, sondern wir nutzen alle relevanten Kanäle, um deine Wunschkunden zu erreichen.
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